2023年、年が明けました！
1年に1度の楽しみにしている年賀状の季節がやってきましたね！
ところが！！！
スマホで年賀状
差出人欄が勝手に広告になっており、届いた先の人は誰から届いた年賀状なのか分からなくなっています！注文時のプレビューでは差出人はきちんと表示されていたのに。
非常に非常に困る！
問い合わせ済だが返信なし！
注文通りに作成し直して送り直して欲しい😭😭😭#スマホで年賀状— はなむら (@cube_l_l) January 1, 2023
慌てて調べてみたら「スマホで年賀状」というアプリで頼んだ年賀状の、差出人欄がアプリの広告になっているという新年残念な事態になり、
誰から送ってきたかわからないという困りごとが発生しています！（親だからまだよかったものの。）
この記事では、「スマホで年賀状」の差出人欄問題を世間の声なども徴収し、二度とこのようなことがないように願いを込めて、まとめたいと思います。
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スマホで年賀状の差出人不明トラブルとは？【炎上】
可愛い年賀状届いたんだけど、差出人書いてなくて分からないよー😭てことでTwitterで調べてみたら同じような方いてびっくり！！スマホで年賀状 てとこから届いてて、差出人欄がアプリ広告になっているようです💦 pic.twitter.com/BErEHFMDW3
— 閣下 (@usougaisya) January 1, 2023
スマホで年賀状、こっちから送った年賀状の差出人住所・名前の記載が無く、広告になってた。高いお金払ったのに誰から来た年賀状かわからなくてとても残念。問合せから意見送りました。 pic.twitter.com/UFY43TmLQ4
— yumi (@yumiimama) January 1, 2023
「スマホで年賀状」公式サイトによると、一部注文でプログラムの不具合が発生し、保存用はがき購入時に表記される広告情報が、通常注文の差出人情報を上書きしてしまうバグが発生していたことが原因とのことです。
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差出人不明の該当商品分はどうなるの？
【悲報】スマホで簡単に年賀状が作れる人気アプリ「スマホで年賀状」、差出人欄を勝手にアプリの広告へ変更
↓
年賀状の差出人がわからず困惑する人が大量発生中 pic.twitter.com/WgceXM8PIn— 滝沢ガレソ🪚 (@takigare3) January 1, 2023
該当商品分は、至急再生産・出荷し、
対象商品の印刷代は順次返金対応予定としているようです。
今回の不具合は2023年1月1日13時ごろに改修が完了。
今後の注文においては再発しないとしています。
そもそも「スマホで年賀状」とは？
きついバグだけど、どうやったらこのバグに気づけて事故らなかったか。を考えると学びが多そう / “差出人情報の不備について – スマホで年賀状®︎2023 | 年賀状のデザイン作成から印刷、配送までが簡単にできるアプリ” https://t.co/FMqM7qb0vj
— Masao Maeda (@brtriver) January 2, 2023
「スマホで年賀状」（アプリ）のサービスの特徴とは？
- 年賀状デザインは2,000種類以上！
- プリンターもはがきも不要で代わって印刷してくれる
- 自宅での受け取りも相手への直接お届けも可能
- 初めての方も安心（サンプル注文）
- 15時までの注文は翌日発送
- スマートフォンアプリでも作れます
これだけみたら確かに素敵なサービスですよね〜！
年賀状アプリ利用者数もナンバーワンなんだとか！
だからこそ、今回のバグ（差出人不明）は新年早々だからこそ、より辛いです。
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スマホで年賀状の差出人不明｜公式サイトからの謝罪文
【お詫び】一部商品において差出人情報が広告に上書きされる不備がございました。本件に関する補償等の詳細は下記URLを参照くださいませ。対象のお客様およびお届け先様に大変なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。https://t.co/dWTkBpAONt
— スマホで年賀状2023【公式】 (@sumahodenengajo) January 1, 2023
公式ホームページによりますと、
一部商品における差出人情報の不備について
いつも「ネットで年賀状」をご利用いただき、誠にありがとうございます。当サービスにて「直接投函」で年賀状をご注文いただいたお客様に大切なお知らせです。
差出人情報の不備について
＜概要＞
差出人情報が表示されるべきエリアに「スマホで年賀状」の広告情報が誤記載され、差出人が分からない状態となる生産不備が一部のお客様で発生しております。＜対応・補償について＞
該当商品分は至急再生産・出荷させていただきます。
また、対象商品の印刷代につきましても順次返金対応を予定しております。＜原因と詳細状況＞
一部注文においてプログラムの不具合が発生し、保存用はがき購入時に表記される広告情報が、通常注文の差出人情報を上書いてしまうバグが発生しておりました。
なお本不具合に関しては1月1日13時頃に改修が完了し、今後の注文においては再発しない状態となっております。このたびは新年の大切な挨拶の機会であるにも関わらず誠に申し訳ございません。
本事象に関して多数のお問い合わせ・ご意見を頂戴しており、返答にお時間をいただいている状況となります。該当商品に関しましては、お問い合わせの有無に関わらず対応・補償させていただきます。
お客様およびお届け先様に大変なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
引用：ネットで年賀状公式ページ
- このバグは再発しないようになっています
- 対象分は再出荷して印刷代は返金します
- 一部のお客様の差出人欄に広告が記載されてしまった
ようやくすると以上のような感じになりますね。
差出人不明で、広告が記載されてしまった数はどれくらいなのでしょうね？
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スマホで年賀状の差出人不明のバグ｜世間の声は
スマホで年賀状、親戚に送る用と友達に送る用の支払いカードを変えるために別口で注文したんだけどさ…
親戚用は差出人が広告QRコード、友達用は差出人印刷されてた…なぜ…
親戚に謝罪の電話入れなきゃ😩
補償はどうなることやら。— Bora1206 (@violett1339) January 1, 2023
至急再生産・出荷するらしいけど、差出人が反映されなくて再度出荷してる旨と、受け取り側への謝罪文は載せてくれるの？#スマホで年賀状
— yumi (@yumiimama) January 1, 2023
スマホで年賀状、よりによって今回父と母の分も頼まれてやってるんだよな。
私が悪いわけじゃないけど明日説明したらめちゃくちゃキレられる気がする。
上司にも新年早々出社したら謝罪から入るのか…色々憂鬱だ…— 滝になりたい (@atsuiN0muri) January 1, 2023
スマホで年賀状で依頼した方々に罪はないし、この事態がもっと多くの方が知ってくれれば、差出人不明の年賀状を受け取った人たちも寛大に受け止めてくれると思います。
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まとめ
スマホで年賀状、よりによって今回父と母の分も頼まれてやってるんだよな。
私が悪いわけじゃないけど明日説明したらめちゃくちゃキレられる気がする。
上司にも新年早々出社したら謝罪から入るのか…色々憂鬱だ…— 滝になりたい (@atsuiN0muri) January 1, 2023
「スマホで年賀状」の差出人不明で辛い思いをされた方や、炎上内容、公式サイトからの対応や謝罪についてまとめました。
少なくともこの記事を読んで、万が一差出人不明の年賀状が届いたら、
「スマホで年賀状」というアプリから年賀状を作成しものの、このアプリのバグによって、差出人名が広告になってしまったのだな。
と、判断して、差出人を責めないでほしいです。
バグも仕方ないといえば仕方ないのですが、今後再発しないように努めてほしいですよね。
今後のスマホで年賀状側の対応にも注目しましょう。
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